CONDIZIONI GENERALI

PRENOTAZIONI:
La prenotazione sarà considerata confermata solo dopo aver ricevuto via fax una copia del trasferimento bancario. Il contratto rappresenta l'accettazione da parte del cliente delle Condizioni Generali, concernenti in particolare le tariffe, le condizioni d'annullamento e le modalità di pagamento.

CONTRATTO

PREZZI: Tutti i prezzi sono stati calcolati al costo corrente alla pubblicazine delle tariffe e possono essere modificati in ogni momento da parte dell'organizzazione.
I prezzi sono espressi in Euro.
PAGAMENTI: La prenotazione sarà considerata valida al ricevimento dell'acconto del 70% in caso di prenotazioni individuali e del saldo, tramite bonifico bancario (SWIFT). Il saldo dovrà pervenire almeno 20 giorni prima della partenza del gruppo o clienti individuale. 
 si riserva il diritto di annullare la prenotazione in caso di mancato pagamento prima dei termini stabiliti.
RINUNCIA: Indennità di pagamento in caso di rinuncia da parte del cliente. Fino a 30 giorni lavorativi prima della partenza, tutti i posti prenotati potranno essere annullati per la totalità, previo pagamento di un totale di Euro 103,3 a titolo di penale. Passato questo periodo le indennità di annullamento saranno a carico dei clienti e calcolate come di seguito:
- tra il 29° e il 21° giorno lavorativi: 25%*
- tra il 20° e il 15° giorno lavorativi: 50%*
- tra il 14° e il 8° giorno lavorativi: 75%*
- tra il 7° e la data di arrivo: 100%*

(il sabato, la domenica e i festivi sono esclusi)
La percentuale di indennizzo sarà calcolata sulla base del numero di persone previste. Non è previsto alcun rimborso in caso di annullamento in corso di viaggio. Una modifica delle presenti condizioni di annullamento può essere eccezionalmente indicata in un'offerta personalizzata.
*Più il contributo spese di segreteria di Euro 35.
VARIAZIONI:  si riserva il diritto di annullare il viaggio in caso di forza maggiore notificate dagli Enti Nazionali preposti (guerre, terremoti, maremoti, impossibilità di atterraggi o imbarchi, etc.). In questi casi la somma verrà rimborsata al cliente per la totalità.
MODIFICHE DEI SERVIZI: In caso di forza maggiore la  si riserva il diritto di sostituire l'hotel previsto o di modificare il programma stabilito con delle strutture della stessa categoria e con servizi dello stesso livello.
RECLAMI: Gli eventuali reclami devono essere presentati alla nostra sede durante il soggiorno stesso. Non sarà accettato nessun reclamo effettuato dopo i 15 giorni successivi alla fine del soggiorno.